الأخلاق المهنية وقواعد السلوك والمسؤولية الأخلاقية

38

عز الدين محمد عثمان الأمين

  1. تعريف المهنة Profession

المهنة هي معرفة ومهارات في مجال معين لخدمة المجتمع. وتتميز المهنة بأنها:-

  1. تنطلق من نظرية متجانسة (مهنة الطب تنطلق من علم الطب، ومهنة الهندسة المدنية تنطلق من علم الهندسة المدنية).
  2. تمثل نوعاً من المرجعية في التخصص.
  3. معترف بها من المجتمع (نظرة اجتماعية مقبولة أو محترمة).
  4. لها قواعد أخلاقية (تحكم أداء المهنة).
  5. لها ثقافة مهنية.

وكما ترى فإن هذه الخواص الخمسة تنطبق لحد كبير على مهنة مختصي الحاسوب.

ما هو المهني Professional:

المهني هو الشخص المختص في مجال مهني والذي يعرف واجباته نحو المجتمع ويؤديها وفقاً

لقواعد السلوك المعتبرة (في المهنة). ومن أمثلة المهنيين الأطباء والمهندسين والمحامين، الخ.

من هو مهني الحاسوب Who is a computer professional ؟

مهني الحاسوب (أو مهني المعلومات) هو أي شخص يعمل في مجال تقانة المعلومات (IT) أو مجال تقانة المعلومات والاتصالات (ICT). ويضم العاملين في المكتبات الإلكترونية ويمكن أن يضم أساتذة علوم الحاسوب والمعلومات. وهنالك تعريف ضيق يشمل فقط مهندسي البرمجيات Software Engineers والمحللين والمطورين والمبرمجين والخبراء، الخ. وفي كل الأحوال لا تضم موظفي المبيعات ولا القانونيين. يقع على مصممي ومطوري النظام العبء الأخلاقي الأكبر في منع تسبيب الأذى أو تمكين الآخرين من ذلك وفي كثير من الحالات يحتاج أله الحاسوب لالتزام أخلاقي أكثر من أهل المهن الأخرى.

وهذا لا يعني أن المهنيين لديهم أخلاقيات ومثل تختلف عن غيرهم بل لهم نفس المثاليات مطبقة على هذا المجال مثل الأمانة والعدالة وغيرها.  

  1. اللوائح المهنية (قواعد أخلاقيات المهنة وقواعد السلوك)

لتؤدي المهنة دورها المنوط بها في المجتمع يجب أن تكون لها لوائح متعارف عليها تحكم عملها وتعرفها للمجتمع. وهناك عدة لوائح أخلاقية وسلوكية التزمت بها الجمعيات المهنية. وقد اعتمدت جمعيات الحاسوب المهنية لوائح سلوكية مثل الجمعيات الأخرى كجمعيات القانونيين وجمعيات الأطباء. ومن أهم هذه اللوائح تلك التي اعتمدتها جمعية الحاسبات ACM (ورغم أنها أمريكية إلا أنها أيضاً عالمية) وكذلك قسم علوم الحاسوب بجمعية مهندسي الكهرباء والإلكترونيات IEEE-CS وهناك جمعيات قُطرية منها جمعية الحاسبات البريطانية وغيرها.

  • لائحة جمعية IEEE-CS:

والتي أجيزت في أغسطس 1990م (انظر اللائحة بالتفصيل ويمكن الحصول عليها من الإنترنت). وتتكون من عشرة مواد ومنها المادة 4.1 توجيهات للأعضاء. 

  • (2)  لائحة جمعية ACM:

أجيزت في 6 أكتوبر 1992، وتتكون من 24 مادة، ثمانية تختص بقواعد السلوك المهني العامة، وثمانية بقواعد سلوك خاصة بالمهنة. وستة تختص بالقيادة والتنظيم، واثنتين للعمل وفق هذه القواعد.

وبقراءة هاتين اللائحتين ترى التطور الذي حدث لهذه اللوائح خلال عامين. ثم توج هذا العمل بجهد مشترك قام به فريق عمل من  الـ ACM وآخر من IEEE-CS ونتجت عنه لائحة IEEE-CS/ACM والتي أجيزت في عام 1999م.

سنتطرق إليها في الصفحات التالية.

الغرض من اللوائح المهنية:

تسعى اللوائح المهنية لتلهم وتوجه وتعلم المهنيين وتنظم عضويتهم. فهي تشجعهم وتحضهم على التصرف الأخلاقي السليم، وتبصرهم بمسئولياتهم الأخلاقية والمهنية وتضع العقوبات المناسبة لمن يخالف اللوائح وحينما يصطدم العضو بموقف حرج يلجأ للوائح ليجد فيها مخرجاً. واللوائح تعلي من قيمة المهنة كما توضح للمخدم ما يتوقعه من العاملين.

يرى البعض أن اللواح يجب ألا تكون ضيقة وأن تكون شاملة وواسعة ولكنهم أيضاً يرون أن هنالك بعض الأمور التي يجب أن تضمن في اللوائح بطريقة واضحة ودقيقة.

النقد الموجه للوائح IEEE و ACM :

هنالك انتقادات لهذه اللوائح وقد عولجت بعض هذه الانتقادات في اللائحة التي سنتطرق لها لاحقاً.

الانتقادات:

  1. ليس لها قوة، فهي لا تعاقب من يخالفها (مثلاً بالإيقاف أو بسحب العضوية أو الترخيص). وهنالك مجموعات تعارض العضوية وترى أن واجب اللوائح والجمعيات المهنية التقويم والنقد لا العضوية.
  2. في كثير من البلدان (مثل الولايات المتحدة وأوروبا) لا يشترط أن يكون مهني الحاسوب عضواً في ACM أو في IEEE وفي بريطانيا فقط 10% من مهني الحاسوب أعضاء بجمعية الحاسبات البريطانية.
  3. تحصر مشاكل الحاسوب في الخصوصية والدقة ومشاكل الملكية والوصول (النفاذ) للمعلومات Privacy, Accuracy, Property, and Accessibility.
  4. تعطي المهني شعوراً بأنه بإتباع هذه اللوائح سيكون ناجياً من أي مخالفات ولا تلفت نظره بأن يكيف تصرفه حسب مقتضيات الموقف ولا تسعفه في حالة تعارض بعض اللوائح في الحالات الواقعية.

المدافعون:

 هنالك كثيرون يدافعون عن اللوائح لأنها:

  1. تنصح الأعضاء ولا تتركهم للاعتماد على الضمير.
  2. تقدم للأعضاء السلوك الأمثل ليكون هدفاً ومقياساً للتصرفات.

ويقترح آخرون أن تسمى إرشادات وتوجيهات ولا تسمى لوائح. ومن المقترحات التي قدمت لإصلاحاللوائح اقتراح بتقسيمها إلى:

  1. قواعد أخلاقية Moral  (مثل سائر الناس).
  2. قواعد سلوكية Conduct (مثل سائر المهنيين).
  3. قواعد ممارسة المهنة Practice (تختص بالمهنة).

وهذه الطريقة الهرمية ذات الثلاثة مستويات استخدمت في اللوائح الحديثة ومنها IEEE-CS/ACM التي سيأتي شرحها لاحقاً.

ويرى آخرون أنه يمكن محاسبة من يخالفون هذه اللوائح (حسب حجم المخالفة) كما يلي:

  • مخالفات يمكن تجاوزها.
  • مخالفات يعاقب مرتكبها بالإنذار ثم بعدم السماح بممارسة المهنة.
  • مخالفات تتطلب العقوبة القانونية.