هل التعامل الأخلاقي مربح

27

عز الدين محمد عثمان الأمين

المؤسسات التجارية تهدف للربح ولكن نجد أن لمعظم الشركات والمؤسسات لوائح ونظم أخلاقية وغالباً ما نركز على تحمل المسئولية والتعامل باحترام مع الزبائن والعملاء وأن تكون القرارات مبنية على الحقائق والمبادئ وتطلب من منسوبيها التعامل مع الجميع وفقاً للمعايير الأخلاقية بالقول والفعل. ونجد أن في كل شركة موظفاً مسئولاً عن التأكد من إنفاذ اللوائح الأخلاقية الخاصة بالشركة وإيجاد بيئة صالحة لتنفيذها ومتابعة الشكاوي والتحقيقات المرتبطة بها. هنالك اتحاد لضباط الأخلاقيات يسعى لترقية هذه المهنة. ونجد أن معظم شركات المعلومات تحذو هذا الحذو. مثلاً: Intel, MCT, Sprint, Sun, Dell, HP, Dell, Microsoft. وتقوم مجالس الإدارة بمراجعة الالتزام بالأخلاقيات.

في كثير من الأحيان يؤدي التعامل الأخلاقي لزيادة الربحية لأنه يجلب السمعة الحسنة وكسب ثقة المجتمع كما أن الشركة ستتفادى الغرامات والمشاكل. والمستوى الأخلاقي للعاملين يؤدي لجودة الإنتاج وعدم الالتزام الأخلاقي يؤدي للمشاكل المدمرة والسمعة السيئة. وربما يؤدي الالتزام الأخلاقي لخسائر في المدى القصير.